上海発ローマ行きのアエロフロート・ロシア航空を、６月26日（日）に
利用した旅行客の荷物が現地に届かず、行方不明となり、７月27日（水）
に、同客が浦東空港の同航空会社代理店から、荷物の到着と空港での引
き取り、賠償を行わないことを告げられる出来事があった。
これを不服とした同客は、近頃同航空に連絡を試みたが、何日も連絡が
つかない状態が続いていた。
これを受け、市消費者保護委員会空港事務所は調査を開始。
これに対し同航空上海事務所は、賠償には中国語でなく英語での申請が
必要と回答し、同委員会は同航空のサービスに不信感と、管理強化の方
向を示している。（８月８日）

?～上海ジャピオン８月１２日号