中国では最近、アプリの有料会員の自動更新料金やシステムがわかりづらいことが問題になっている。

ネットショッピングや動画、娯楽など毎日の生活に欠かせない各種アプリ。初月はお得なプランで加入できるが、翌月からの料金説明がないまま自動的に料金を引き落として更新したり、キャンセルが複雑だったりするシステムが多発している。今年７月から施行された「消費者権益保護法」によると、企業側は消費者に対してサービスの自動更新の際には明確な説明を義務づけて消費者に知る権利と選択権を保障している。（11月28日）

 

～上海ジャピオン2024年12月6日号